Graag willen wij u alvast op de hoogte brengen van de gewijzigde openingstijden tijdens de komende feestdagen. In de onderstaande tabel vindt u precies terug wanneer wij geopend zijn en wanneer uw (online) geplaatste bestelling verzonden zal worden. Vanzelfsprekend is onze webshop altijd gewoon geopend.
| Dag | Feestdag | Telefonisch bereikbaar? | (online) bestellingen worden verzonden | Boekjaar factuur |
| Donderdag 24 december | Kerstavond | Tot 17:00 uur |
Bestelling voor 16:00 uur = donderdag 24 december Bestelling na 16:00 uur = maandag 28 december |
2020 |
| Vrijdag 25 december | Eerste Kerstdag | Gesloten | Maandag 28 december | 2020 |
| Maandag 28 december | Reguliere tijden | Maandag 28 december | 2020 | |
| Dinsdag 29 december | Reguliere tijden | Dinsdag 29 december | 2020 | |
| Woensdag 30 december | Reguliere tijden | Woensdag 30 december | 2020 | |
| Donderdag 31 december | Oudjaars dag | Gesloten | Maandag 4 januari | 2021 |
| Vrijdag 1 januari 2021 | Nieuwjaars dag | Gesloten | Maandag 4 januari | 2021 |
Wat zijn de reguliere tijden?
Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar van 09:00 uur tot 17:30 uur.
Op werkdagen voor 19:55 uur besteld is de volgende dag in huis (Houd rekening met de drukte bij vervoerders tijdens de decembermaand)
Bestellingen afgegeven aan de vervoerder
Bestellingen geplaatst op donderdag 24 december 2020 na 16:00 uur worden op maandag 28 december 2020 verzonden
Bestellingen geplaatst op woensdag 30 december na 20:00 uur worden op maandag 4 januari 2021 verzonden
Palletzendingen
Bovenstaande informatie geldt voor reguliere pakketten, niet voor buitenlandse- of palletzendingen.
Palletzendingen kunnen dagelijks tot 15:00 uur aangemeldt worden.
LET OP UITZONDERING: op donderdag 24 december worden de pallets én pakketten gezamenlijk opgehaald om 17:00 uur. Palletzendingen kunnen op 24-12 tot 16:00 uur aangemeld worden bij Complies. Dit is enkel op donderdag 24 december.
Drukke decembermaand
Komende periode wordt er elke keer een groei in pakketten en zendingen door onze vervoerders geconstateerd. Ondanks de aanpassingen in proces en investeringen in de sorteerprocessen is tijdens deze dagen de kans aanwezig dat een pakket een vertraging oploopt.
Complies monitort dagelijks alle zendingen en heeft proactieve communicatie met de vervoerders. Desondanks is het aan te raden om eventuele urgente pakketten als zodanig aan te merken (expresser, tijdslevering) en standaard voorraden op tijd te bestellen. Bedankt voor uw begrip.
